美狮贵宾会9233777:五个国税建设让河南纳税人办税更加快捷,最多跑一次

作者:银行业务    来源:未知    发布时间:2020-02-09 18:58    浏览量:

“现在发票领取采用‘O2O’模式,国地税联合申报也上线了,足不出户,动动手指就能拿到发票。”安吉县国税局办税服务厅的熟面孔大康控股集团有限公司办税员姚旭琴说,国地税一窗通办、一次性告知制度和出口退税无纸化等一系列“不用跑”业务,让她这个办税服务厅常客成了稀客。

新华社兰州4月2日电 题:甘肃办税事项“最多跑一次” 提交的资料和花费的时间都大幅减少

提升服务效能 创响服务品牌五个国税建设让河南纳税人办税更加快捷

这是安吉县国税局推行“最多跑一次”改革成果的一个生动缩影。近年来,该局着力推动办税服务从“最多跑一次”向“跑零次”转变,打造便民办税加速度。截至目前,在纳税人办理的各类涉税事项中,“最多跑一次”事项共125项,其中32项实现“跑一次”,93项已实现“跑零次”,办税时间缩短21分钟。大大提升了税务机关办税效率和纳税人的办税体验。

4月1日,甘肃省税务机关办税事项“最多跑一次”改革措施正式实施,多项纳税服务简化、优化和提速。从当天起,纳税人在甘肃国税和地税部门办理154项业务只需要“跑一次”。记者在一些办税服务厅看到,改革后纳税人提交的资料和花费的时间都大幅减少。

“这些发票是通过网上办税厅申领到的,只需在办公室点击鼠标,一个小时发票就送上门了,真快呀!”郑州华威耐火材料公司财务部长张作伟说。

据悉,“网上申请、邮政配送”是省国税局依托“互联网+”推出的便民办税新模式。该局与当地邮政EMS合作,大力推广配备发票申领自助设备,依托省国税局APP推行“线上快捷申请、集中物流配送”的发票“O2O”服务模式,同时设立互联网业务专窗,实现网上申领发票的快速办理,让纳税人办税“多走网路、少跑马路”。

据甘肃省国税局局长杨勇介绍,甘肃省国税局办税事项“最多跑一次”清单,包括6大类90个事项,占全部办税事项的八成以上。这些事项可以通过“网上受理,线下反馈”“窗口受理,线上反馈”“窗口受理,一次办成”等多方式快速办理。

“太方便了!最近的减免税调查,我坐在办公室就完成了所有调查表的下载、上传和数据修改工作。”安阳鑫盛机床股份公司财务处小范说。

为进一步完善纳税信用评价制度和守信激励机制,近期,该局为全县范围内信用等级连续3年被评为A级的纳税人和2017年重点税源企业制发“绿色通道办税卡”。为守信纳税人提供“VIP待遇”:专窗优先叫号,业务能手专管,平均三分钟就能办结。同时,该局大力推进容缺受理机制,对提供的非关键性资料不齐全且不属于不适用容缺受理范围内的纳税人,提供容缺受理服务,降低纳税人涉税业务办理成本。目前,该局已为全县284户符合条件的纳税人发放“绿色通道办税卡”。

在兰州国税局直属办税服务厅,记者遇到兰州捷时特物流公司的融资经理石君君,她前来领购增值税发票。由于公司业务量增加,这个月她需要领购的增值税普通发票由80份增加到330份。

进入4月份以来,记者在郑州、安阳、商丘等地采访时体会到,“真快”“太方便”成了纳税人感知纳税服务的高频率词语。这一切变化,得益于河南省国税局连续开展的“便民办税春风行动”。

为避免纳税人多头跑,该局主动对接县公安部门,车辆购置税窗口入驻车管所,实现购车车主进一扇门,缴税、上牌一站式办理。原先车主办理车辆上牌需先到城东国税局缴纳购置税,再到城西车管所办理上牌,单趟车程约20分钟。加上两边的排队等候时间,至少耗时半天。而一厅办理后,不仅节约了车主的时间成本,相关资料也无需重复提交。纳税人办税、上牌时间合计压缩30%,每年将有近2万市民从中受益。“这一做法为湖州首例,国税、公安两部门通过空间资源的有效整合,从源头上解决群众‘往返跑’现象。”该局纳税服务科科长郑筱枫说。

“原来办理这个业务,需要提交发票票种核定表、加盖企业公章的说明、法人身份证复印件和企业的营业执照等多种资料,并且还要等两三天才能审批办理完成,至少要跑两趟。”但4月1日当天,石君君办理这项业务,只填写了一张表,由大厅直接办结,前后只花了不到5分钟时间。

省国税局总会计师付扬帆说:“今年的‘便民办税春风行动’在总结往年经验的基础上,坚持以纳税人需求为导向,以‘互联网+税务’为助力,打造效能国税、智慧国税、便民国税、公平国税、协作国税的‘五个国税’服务品牌。”

不仅仅是车购税,该局还加大银税合作力度,深入推进“银税互动”。一方面与当地银行合作,将3台自助办税终端“安家”银行网点,涉税事项和银行业务也实现了一站式自助办理。另一方面积极推广网上“税易贷”,扩大“银税互动”受惠面。逐步扩大税务、银行信用信息共享范围, 助力解决小微企业融资贵、融资难问题。

该办税服务厅副主任雷翠翠说,此次改革的具体措施中,对实际使用率不高的办税资料,不再要求纳税人提供,大幅减少纳税人涉税办理的环节、时间和费用。据初步统计,甘肃省国税部门办税事项所需提交资料由原来的752种减少到224种,减幅达70%;一些原先需要后台审批、数日才能办结的事项,经过优化可以在大厅直接审批即时办结。

实施效能国税纳税人办税体验到“高铁效率”

与此同时,甘肃省104项办税事项实现“全程网上办”,纳税人办理这些业务不再需要去税务机关。

张小红是安阳市正大财务公司的一名代账会计,从事税务代理工作已有10余年,谈起以前在办税服务厅的办税经历,她印象最深的就是“排队”。“现在有了自助办税终端,只需轻轻一点,发票就自动发出,俺再也不用为排队发愁了。”张小红欣慰地说。

吕志龙是兰州市一家汽车4S店的经理,平日负责帮助新购车客户缴纳车辆购置税。此前,他需要领着购车客户,开着新车,拿着车辆合格证、购车发票等多种原件和复印件,到办税厅里排队办理业务,最少也需要半天时间。“有时候遇到排队的人多,当天办理不完,我就要陪客户第二天再来。”

据了解,省国税局引入互联网+的理念,积极运用网络技术,实施了以网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式,打造驻厅办税、网上办税、移动办税、自助办税等多元化办税格局,让纳税人多走“网路”、少走“马路”。针对办税“波峰”“波谷”情况,在办税“波峰”期大力推行预约办税,提供网上、掌上等多渠道预约服务;扩大即办事项范围,最大限度减少纳税人办税等候时间,持续不断地提升纳税服务速度。

但现在,税务机关为吕志龙所在的4S店安装了车辆购置税自助办税终端。他只需要在终端上,用手机扫一扫合格证的二维码,车辆发票等信息就能自动上传。吕志龙说:“整个办税过程只需要一两分钟,还不用去办税大厅,真是太方便了。”据了解,目前在兰州市已经有18台这样的办税终端进入了4S店,后期还将继续增加。

实施智慧国税纳税人办税更加“智能便捷”

在此次“最多跑一次”的改革中,甘肃省税务部门还探索在实名办税采集、税收风险可控的基础上,部分业务的容缺办理。

河南省国税局依托“互联网+政务服务”,不断在服务平台、方式、内容等方面下功夫,让纳税服务转变成具有自动沟通、自主服务、满足个性化需求的“智慧型”服务。

据介绍,下一步甘肃省将全面整合国税、地税服务资源,实现国地税涉税事项 “一窗办理”。同时扩大网上办税业务范围,通过完善网上实名办税、启用电子签章和电子档案技术等方式实现无纸化办税,将“最多跑一次”的涉税事项更多提升为“零接触”办理。

以最常见的涉税业务——发票为例,该局优化发票领用方式,提供发票网上、掌上申请,物流配送或窗口及自助终端自取纸质发票服务,实现发票领用“线上申领、线下配送”。拓展发票开具方式,提供增值税发票代开网上、掌上预申请功能,纳税人通过网上办税平台、手机APP等渠道代开发票,选择物流配送或窗口及自助终端自取纸质发票服务,实现发票代开“线上办理、线下开具”。此外,积极推进外出经营管理电子化,取消电子“外管证”纸质打印和经营地报验登记,让纳税人办税更加方便快捷。

据统计,截至2017年3月底,全省纳税人网上申报占全部申报户的97.7%。网上办税已成为纳税人办理涉税事宜的首选。

实施便民国税纳税人办税实现“随时随地”

省国税局在充分掌握纳税人需求的基础上,坚持问题导向,精准发力,准确对接,连续推出一系列的便民办税措施。

该局在全省200多个县区局级办税服务厅,安装了自助办税终端,开辟了自助办税区,现场配备了电脑、打印机供纳税人网上办税使用。在推行实名办税工作中,线上线下采集纳税人及其代理人身份等信息,针对实名办税纳税人开展个性化服务,减少资料重复报送,提高办税效率,缩短纳税人办税时间。充分利用互联网、移动终端、第三方平台等新兴媒介,为纳税人提供多元化、全方位的咨询辅导服务。

实施公平国税纳税人办税更加“舒心安心”

“我们虽然是小规模企业,但因为信用良好被国税局评为A类纳税人,可以享受A类待遇,工作量大大减轻了!”近日,中国检验认证集团河南有限公司商丘分公司法人王永生在专为A类信用纳税人设立的办税窗口,快速办完了纳税及发票认领手续后感慨地说道。

纳税信用等级管理事关每个纳税人的利益。该局将纳税信用纳入全省社会信用体系建设,联合地税部门开展纳税信用级别评价,全面建立纳税人信用记录,并依法向社会公开。定期发布诚信纳税“红黑榜”,实现信用状况公开透明、可查可核。

据介绍,去年9月份以来,为有效限制税务自由裁量权和“任性”执法,维护企业的合法权益,省国税局在全省启动“双随机”税务稽查,全面推行国税地税联合稽查,防止多头重复检查,有效维护了纳税人的合法权益。

实施协作国税纳税人办税更加“经济快捷”

“以前申报纳税我一般是准备两套资料,上午跑国税、下午跑地税,一天才能忙完。现在带上一套资料,进入一家门,一下子就能全部办好。”据安阳国贸公司财务人员小郝介绍,近期,她要办理境外付汇审批,因为程序比较复杂,早早就赶去了,结果一到安阳市殷都区国税局办税服务厅国地税联合办公窗口就得到了“一站式”服务。“办理过程非常快,真是今非昔比啊。”

去年以来,安阳市国税局、地税局在辖区内的国税办税服务厅推出“合作办税”新模式,大厅内设置两个地税服务窗口,地税局选派了8名素质过硬、业务娴熟的工作人员进驻联合办税服务厅,国、地两局税务人员“合窗办公、一窗对外”,对纳税人涉税事项“一窗受理、国地同办”,实现了纳税人“走进一道门,来到一个窗,办完两家税”。

这只是河南省国税局国地税联合办税的一项措施。如今,经过一年多的运行,国地税合作办税的范围逐步扩大,国地税在税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询等9类业务实现了联合办理。据了解,在国税地税联合办税方面,通过共建办税服务厅、互设办税窗口,联合开展税收执法等形式,全面整合国税、地税服务资源,全省85%以上的办税服务厅实现了“空间、窗口、人员、业务”有效融合和“进一家门、办两家事”。

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